Month: November 2025

Customer Journey Mapping di Era Digital Experience

Pelajari konsep Customer Journey Mapping dan bagaimana strategi ini membantu bisnis mengoptimalkan pengalaman pelanggan di era digital. Di era digital, pelanggan tidak lagi berinteraksi dengan...

Customer Retention di Era Persaingan Marketplace

Strategi customer retention di era persaingan marketplace, mulai dari personalisasi, pelayanan, program loyalitas, hingga komunitas pelanggan. Dalam lanskap digital yang semakin kompetitif, marketplace berlomba-lomba menarik...

AI Transparency: Menuju Sistem Otomatis yang Lebih Etis

AI Transparency menjadi fondasi etika dalam pengembangan teknologi modern. Pelajari bagaimana transparansi, akuntabilitas, dan explainable AI membentuk masa depan sistem otomatis yang lebih etis. Artificial...

Smart Contract untuk Sistem Loyalitas Otomatis

Pelajari bagaimana Smart Contract dan blockchain menciptakan sistem loyalitas otomatis yang transparan, efisien, dan lintas platform di era Web3. Di tengah era digital yang serba...